Quais são as suas dúvidas?

Caso a sua pergunta não esteja no campo abaixo, você pode enviar ela para nós.

Dúvidas sobre compras

Qual a forma de pagamento aceita pela MG Eletronics?

Em todas as transições do site iremos utilizar a forma de pagamento e processamento do Mercado Pago, utilizando o serviço é possível realizar a compra utilizando quaisquer cartão de crédito nacional, boleto e outras formas de pagamento, é uma empresa bastante profissional e respeitada no âmbito nacional. Além do mais possui um interface totalmente intuitiva e simples e também tem um nível de segurança muito alto.

Qual o prazo necessário para que a MG Eletronics confirme o meu pagamento?

O Mercado Pago irá confirmar de imediato a sua compra caso tenha sido efetuada via cartão de crédito, em algumas situações raras eles levam um pouco de tempo para processar o pagamento, caso a forma de pagamento seja via boleto bancário o prazo equivalente de confirmação é de 24~48 horas, assim que confirmamos o pagamento iremos lhe notificar e alterar o status do andamento do seu pedido para processando.

Posso comprar por telefone ou por e-mail?

Sim! MG Eletronics procura sempre atender da forma que lhe for mais conveniente.

Você pode realizar o seu pedido de compra através do telefone: 31548100 ou do e-mail: [email protected]

Basta sempre ter a mão os documentos para informar os dados para o cadastro, este cadastro completo é necessário para emissão da Nota Fiscal e seu endereço para a entrega.

Atenção!

É obrigatório informar dados como exemplo: nome completo, CPF ou CNPJ, endereço completo, CEP, forma de pagamento e entrega.

A nota fiscal do produto poderá ser emitida para um CNPJ ou CPF?

Sim, é perfeitamente possível, caso não deseje que a nota fiscal seja emitida para o nome do titular da conta é possível destinar a uma outra pessoal, para isso iremos precisar destas informações: Nome completo, endereço completo incluindo CEP, CPF ou CNPJ dependendo do caso, caso seja uma empresa, precisaremos da razão social

Segurança

Comprar na MG Eletronics é seguro?

Proteção garantida por meio de um sistema autêntico e seguro. Todas as informações que você digita (seus dados pessoais, a forma de pagamento e toda e qualquer outra informação fornecida no processo de compra) são criptografadas (codificadas) pelo software SSL (Secure Socket Layer) com certificado COMODO, uma das maiores autoridades de sistema de segurança da internet.

O ícone “cadeado fechado” que aparece na parte inferior do seu monitor ou na barra de endereços durante o preenchimento dos dados é um símbolo de criptografia de informações que fornece uma Compra 100% Segura.

Comprar com cartão de crédito é seguro na Inforcell?

Seus dados cadastrais ficam em completo sigilo e o processo de aprovação financeiro e cartão de crédito é feito diretamente pelo Mercado Pago, ao qual tem um ambiente seguro e protegido, através de sistema de segurança criptografado.

Para que o pedido seja aprovado, é necessário que o cartão esteja desbloqueado e com limite suficiente. Detalhes de pagamentos de faturas deverão ser solucionados diretamente com o banco emissor do seu cartão de crédito.

Para sua segurança, se houver qualquer divergência de informações cadastrais e de pagamento, a MG Eletronics entrará em contato para confirmar os dados antes de aprovar o pedido.

Entrega

Cada CEP possui um prazo de entrega diferenciado.

Para saber o frete e o prazo de entrega estimados para sua região clique em “CALCULE O VALOR DO FRETE” na página do produto, considerando apenas uma unidade a ser adquirida.

Para cada item incluso no pedido (Carrinho de Compras) é informado novamente o prazo, que pode ter sofrido variações em função de uma maior quantidade de unidades do produto (maior peso e volume na entrega). Pedidos com mais de um item podem ter prazos de entrega diferentes devido a disponibilidade em nosso estoque, ou seja poderá parcial.

O prazo de entrega se inicia na data da postagem. Um e-mail com o código de rastreamento será enviado assim que o produto for postado.

Dúvidas técnicas

Caso eu tenha dúvidas sobre um determinado produto como faço para esclarecer?

Em nosso site temos um campo exclusivo para perguntas, o mesmo se encontra bem abaixo da função de calcular frete, por ele é possível utilizar um sistema de perguntas e respostas para sanar todas as suas dúvidas.